Condiciones de Compra
Mapas Garmin/Kenwood: GPS OKEY es distribuidor Garmin y Kenwood. Serviremos la última versión de mapas, pero en GPS OKEY no somos responsables de las actualizaciones de los mismos y si faltan carreteras o datos en la actualización de mapas al no ser nosotros los fabricantes de los mapas, no se devolverá el importe de la compra por este motivo. Así mismo el avisador de radares con voz (en modelos compatibles) con la compra de mapas es un regalo. Si tú GPS no reproduce las voces o no coge el avisador de radares no será motivo de devolución del Mapa.
Devoluciones del importe de la compra: la devolución del importe de la compra (en caso de pago por adelantado), será solo si nos quedamos sin stock y no tenemos manera posible de servir el pedido. Devolución 14 días naturales por ley. Nunca se devuelve el dinero una vez pagado un pedido por arrepentimiento del cliente o por encontrarlo más barato si fuera el caso. En caso de que GPS OKEY admita la devolución del dinero se cobrará 10€ de coste de gestión sino hemos preparado el pedido.
Si el pedido ya ha sido preparado y la tarjeta con mapas o radares ha sido preparada se cobrarán 10€ de costes de gestión y para pagar al técnico por su trabajo de preparación de tarjetas otros 15€. En este caso serán 25€, 10€ de costes de gestión y 15€ para pagar el trabajo del técnico por preparar la tarjeta. Y si se envía el pedido se cobraran gastos de envío.
El cliente no paga por el envío de los mapas en formato tarjeta, es un envío gratuito. Por lo tanto no se puede reclamar nada por este envío, ni se podrá reclamar envío rápido o URGENTE. El envío puede tardar hasta 12 días laborales. Si el cliente tiene prisa por recibir el pedido, le recomendamos comprar la versión descarga que la recibe al instante y no se admitirán devoluciones por prisas o urgencias del cliente por recibir el pedido. Podrán aplicarse cargos al cliente del párrafo anterior.
En el caso de hacer pedido el cliente con pago con tarjeta bancaria y devolución o arrepentimiento del cliente de no querer el pedido y no se enviado se cobrará un 2% del importe de la compra por concepto de comisiones del banco por elegir este sistema de pago.
Se admitirán devoluciones en caso de que Garmin deje de trabajar un modelo de GPS y esté descatalogado. Nunca por motivos de plazos de entrega (demoras) como urgencias del cliente en recibir el pedido en una fecha determinada.
En el caso de que el precio de venta on-line sea erroneo y se haya realizado el pago del pedido, propondremos el nuevo precio al cliente y el cliente decidirá si acepta el nuevo precio o se le devuelve el importe de su compra.
En los casos de la compra de GPS con “regalos” que damos en algunos modelos de GPS (no todos), Radares con voz, Mapas topográficos, son regalos. El cliente no paga por ellos. En el caso de que un GPS no admita las voces de radares o los Mapas Topográficos no será motivo de devolución del GPS. Que el GPS no admita estas opciones (regalos) no significa que el GPS esté defectuoso, ya que estas opciones no son opciones que vienen de fábrica.
En los casos de compra de GPS OffRoad damos como OPCIÓN tener Tarjetas mapas Topográficos con un coste extra. Para poder acogerse a estas ofertas en tarjetas, hay que sumar el importe de la oferta (tarjeta o DVD) al precio del GPS o del pedido. Sino se paga este Extra no se tiene derecho a la oferta. De todos modos nuestros agentes le informarán si desea la tarjeta o no antes de proceder con el pedido de su GPS. Sino paga la diferencia de estas ofertas de tarjetas y/o DVD o no responde a los emails de nuestros agentes, el envío será de lo que se paga (el GPS). Si tras la entrega del GPS el cliente quiere la oferta, pagará el precio de la oferta (tarjeta) + el porte del envío de la misma. GPS OKEY se guarda el derecho a mantener las ofertas de Tarjetas o DVD con la compra de GPS tras la entrega del mismo y el NO pago de las ofertas antes del envío.
No se admiten devoluciones de tarjetas de Radares con voz, Mapas de Carreteras o Topográficos ya que compras contenido digital o Software ya sea en formato descarga, tarjetas o DVD. Una vez que el Software o contenido digital es entregado al cliente no se aceptan devoluciones.
En caso de comprar Tarjetas u otro formato de Avisador de Radares o Mapas no compatibles con el equipo GPS, no se admite la devolución. Pregunte antes de comprar a nuestros técnicos.
En el caso de compra de equipos GPS por error del cliente, no se aceptan devoluciones. Todos los productos tienen su descripción en la tienda con todas sus características. Recomendamos leer bien todas las características de los equipos antes de comprar. No se aceptan devoluciones por que el cliente no lee las características del equipo.
En caso de reclamaciones legales contra GPS OKEY de compras como por ejemplo un GPS y el cliente se beneficia de la compra del GPS para obtener una de nuestras ofertas como Tarjeta de 8 gb con mapas topográficos por 10€ en oferta con compra de GPS, el cliente abonará el precio real del producto sin oferta, en este caso (ejemplo) de tarjeta de 8 gb con mapas topográficos su valor real de 40€. En caso de DVD topográficos en oferta por 5€ con compra de GPS, se pagará su precio real de 30€ sin oferta. Los costes de portes de devolución los asume el cliente.
En caso de avería del equipo comprado en garantía hay que enviar el equipo al Servicio Técnico de Garmin para evaluar la avería. Tras analizar el equipo Garmin tomará la decisión de arreglarlo o reponer el equipo por uno nuevo.
En caso de pago por transferencia o ingreso bancario la devolución será por transferencia bancaria, para ello el cliente facilitará un número de cuenta para hacer la devolución.
En caso de dudas de stock, si tenemos que consultar con almacén la disponibilidad del producto y el cliente no espera a que hagamos la consulta y hace el pedido, en caso de no ser posible servir el producto por no haber stock el cliente pagará la comisión que nos cobran por el pedio de pago que elija.
En caso de pago por parte del cliente por PayPal o Tarjeta Bancaria (TPV), la devolución será por PayPal, o TPV excepto cuando se ha servido el pedido o error de compra por parte del cliente, cargando al cliente las comisiones que nos cobra PayPal o el banco por el uso del TPV . En este caso estas comisiones que nos cobra PayPal o el banco no son importes desembolsables y se descontarán del total del importe de la devolución. Así mismo, en cado de devolución el cliente pagará los gatos de envío y Comisión del método de pago elegido.
En el caso de pago por TPV, se intentará devolver por el mis medio de pago, pero por cuestiones técnicas es posible que se devuelva el pago por transferencia.
El precio del envío puede variar en caso de envío a Islas o zonas remotas o más aisladas. En este caso se facilitaría el nuevo precio de envío y el cliente tendrá que pagar la diferencia de sobre precio de este envío. En caso de que el cliente pague por PayPal y no quiera pagar este sobre precio en el envío se devolverá el importe de la compra por PayPal menos la comisión de PayPal. Si el cliente no quiere pagar el nuevo precio de envío, ya ha pagado su pedido y el pago NO ha sido por Paypal, se devolverá al cliente el importe total de su pedido por el medio que realizó el pago.
El cliente dará datos de una dirección de entrega real y fiable. Si el cliente aporta una dirección no fiable o erronea y no da una solución de envío a una dirección fiable no se enviará el pedido. Si no se envía el pedido por no dar el cliente una dirección fiable, el cliente pagará el coste que nos cobre el banco o PayPal por su compra.
Si el pedido ha sido enviado y la dirección no es correcta o hay errores en la dirección el cliente pagará los costes de las comisiones del sistema de pago + coste del envío y retorno del pedido.
En caso de equipos de caza, antes de comprar pregunta las frecuencias de uso. Casa país tiene sus frecuencias de uso. Si compras y no has preguntado y tenemos que devolver el dinero el cliente pagará las comisiones del método de pago y en caso de envío los portes.
En caso de presupuestos por teléfono o WhatsApp de GPS de Perros (todas las gamas, Alpha, Atemos, etc) los portes serán gratis con pedidos de más de 1.100€. Se aplicarán todos los anteriores casos y no se devolverá el dinero al no ser que sea imposible servir el pedido. Sino hay stock en cuanto tengamos stock se servirán los productos. En caso de entregas parciales de productos, no se cobrará portes por que tengamos que hacer 2 envíos. El cliente tendrá que esperar a que tengamos stock para la entrega total del pedido. Si el cliente decidiera anular un parcial de su pedido, GPS OKEY no está obligado a devolver el dinero y servirá el total del pedido. En el caso de que GPS OKEY decida reintegrar un parcial de pedido y el pedido ya no supere los 1.100€ el cliente pagará los portes de la primera entrega ya que su pedido cambia y no superará los 1.100€, con lo cual el cliente no puede beneficiarse del envío gratis y el importe del porte será descontado de la devolución parcial por anulación de la misma del cliente.
* En el caso de que GPS OKEY acepte la devolución el cliente pagará el porte de entrega al cliente y el porte de la devolución lo hará el cliente. Así mismo si el cliente ha hecho la transferencia o pago por PayPal, GPS OKEY se reserva el derecho a devolver el dinero por el medio que decida GPS OKEY. En caso de aceptación de la devolución por parte de GPS OKEY, se cobrará el porte de IDA y porte de VUELTA y costes de gestión 30€. Si el pago ha sido con tarjeta bancaria o PayPal se cobrará esta comisión al comprador. Así mismo, si se han suministrado Tarjetas con mapas y/o DVD con mapas, se cobrará el precio de los mismos de la web y no se tendrá derecho a los descuentos por estas tarjetas y/o DVD por no comprar o devolver el GPS”
En caso de cambio de equipo/s, y si se tuviera que hacer un segundo cambio de equipo/s se cobrará porte de IDA, porte de VUELTA y se aplicará un coste de gestión de 40€.
En caso de devolución de equipo TODO tiene que estar en perfecto estado para su nueva venta. GPS, plásticos protectores, accesorios y sus plásticos y caja intacta sin síntomas de haber sido manipulada. GPS Okey te dirá donde enviarlo. Sino lo envías a la dirección facilitada perdarás el derecho de devolución. Si el equipo no cumple las condiciones de estar como nuevo (caja incluida intacta) no se admite la devolución. Es este caso el cliente se hará cargo del transporte y recogida del producto.
Envíos devueltos por datos incorrectos del pedido en la entrega. Se enviarán los pedidos con los datos que facilita el cliente. Si cualquiera de estos datos para el envío / facturación con incorrectos por error al introducirlos el cliente en su pedido y la agencia no pudiera entregar por este motivo, el cliente pagará el porte de devolución a nosotros y el porte de otro nuevo envío facilitando los datos correctos el cliente. No se aceptan devoluciones por este motivo. El cliente se hará cargo del coste del envío de la devolución y el coste del nuevo envío.
